8 

BAB II

TINJAUAN LITERATUR 

A. Perpustakaan Khusus

1. Pengertian Perpustakaan Khusus

Perpustakaan Khusus merupakan salah satu jenis perpustakaan yang

dibentuk oleh lembaga (pemerintah/swasta). Menurut (Sulistyo Basuki,

1991 : 49) Perpustakaan Khusus merupakan perpustakaan sebuah

departemen, lembaga negara, lembaga penulisan, organisasi massa,

militer, industri maupun perusahaan swasta. Definisi tersebut juga

didukung oleh (Nur Cahyono, 2004 : 9) yang mengatakan bahwa

Perpustakaan Khusus adalah perpustakaan yang memberikan jasa

pencarian informasi kepada pemustaka tertentu dengan ruang lingkup

subyek khusus. Sedangkan menurut (Sutjipto, 2004 : 6)

Perpustakaan Khusus adalah salah satu jenis perpustakaan yang dibentuk oleh lembaga (pemerintah/swasta) atau perusahaan yang mempunyai misi tertentu dengan tujuan untuk memenuhi kebutuhan lingkungannya, baik dalam hal pengelolaan maupun pelayanan informasi bahan pustaka dalam rangka mendukung pengembangan dan peningkatan tugas dan fungsi lembaga yang bersangkutan maupun sumber daya manusiannya.

Dari beberapa definisi di atas, dapat disimpulkan bahwa

Perpustakaan Khusus adalah Perpustakaan yang didirikan oleh

lembaga/instansi (pemerintah/swasta) yang berperan menyimpan,

9    

mengelola serta menyebarkan informasi guna memenuhi kebutuhan

informasi masyarakat.

2. Tujuan Perpustakaan Khusus

Perpustakaan khusus tidak hanya sebagai tempat menyimpan,

mengumpulkan, dan menata koleksi saja akan tetapi didirikannya

perpustakaan khusus memiliki beberapa tujuan, yaitu:

a. Menciptakan dan memantapkan kebiasaan membaca

masyarakat

b. Memberikan layanan informasi yang sesuai dengan

kebutuhan pemustaka.

c. Mengusahakan agar semua anggota masyarakat dapat

mengakses segala macam informasi yang tersedia

d. Memberikan kemudahan kepada masyarakat dalam

meningkatkan ilmu pengetahuan dan ketrampilan. (Sutarno,

2006 : 52-53)

Tujuan didirikannya perpustakaan khusus tidak hanya memberikan

layanan kepada pemustaka serta meningkatkan kegemaran membaca,

namun juga untuk memperluas wawasan dan pengetahuan pemustaka. Hal

tersebut sesuai dengan (Bimbingan Teknis Perpustakaan Khusus, 2010 : 3)

bahwa : Tujuan perpustakaan khusus adalah untuk memenuhi kebutuhan

bahan perpustakaan/informasi di lingkungannya dalam rangka mendukung

10   

pengembangan dan peningkatan lembaga maupun kemampuan sumber

daya manusia. 

Dari tujuan secara umum tersebut, maka tujuan didirikannya

perpustakaan khusus dapat diuraikan sebagai berikut :

a. Mengembangkan minat, kemampuan, dan kebiasaan

membaca;

b. Mengembangkan kemampuan mencari dan mengolah serta

memanfaatkan informasi;

c. Membimbing pemustaka agar dapat memelihara dan

memanfaatkan bahan pustaka secara tepat dan berhasil

guna;

d. Meletakkan dasar-dasar kearah kemandirian;

e. Memupuk minat dan bakat;

f. Menumbuhkan apresiasi terhadap pengalaman imajinatif;

g. Mengembangkan kemampuan dalam memecahkan

masalah-masalah yang dihadapi dalam kehidupan atas

tanggung jawab dan usaha sendiri. Poernomowati (2010 :

4) dalam (Bimbingan Teknis Perpustakaan Khusus, 2010).

3. Perpustakaan Sebagai Pusat Informasi

Seperti yang telah dikemukakan sebelumnya bahwa perpustakaan

khusus sangatlah penting keberadaannya. Selain memiliki berbagai tujuan

di atas seperti yang tertera di atas, perpustakaan khusus juga merupakan

pusat informasi. Pada (Pedoman Umum Penyelenggaraan Perpustakaan

11   

Khusus, Perpusnas RI, 2006 : 66) menyatakan bahwa perpustakaan khusus

sangat diperlukan keberadaannya dengan pertimbangan bahwa :

a. Perpustakaan khusus menunjang terselenggaranya pelaksanaan

tugas lembaga induknya dalam bentuk penyediaan materi

perpustakaan dan akses informasi serta merupakan sumber

informasi di lingkungan perpustakaan khusus itu ada;

b. Perpustakaan khusus mengumpulkan terbitan dari dan tentang

lembaga induknya;

c. Perpustakaan khusus memberikan jasa perpustakaan dan

informasi;

d. Perpustakaan khusus mendayagunakan teknologi informasi

dan komunikasi untuk menunjang tugas perpustakaan;

e. perpustakaan khusus juga meningkatkan literasi informasi. 

4. Fungsi Perpustakaan Khusus

Ditinjau dari tujuannya, perpustakaan khusus memang berfungsi

sebagai pusat dan sumber informasi bagi pemustaka. Baik ilmu

pengetahuan yang berkaitan dengan instansi induknya atau tidak.

Perpustakaan khusus juga mempunyai fungsi lain, yaitu sebagai mediator bagi

pemustaka perpustakaan yang ingin mendapatkan informasi. 

12   

Berikut ini beberapa fungsi yang dimiliki perpustakaan

khusus(pawit,2010 : 386), yaitu: 

a. Fungsi edukatif

Perpustakaan khusus menyediakan buku-buku yang sesuai

dengan kebutuhan pemustaka, sehingga membantu pemustaka

dalam meningkatkan minat baca. Semua informasi yang dimiliki

perpustakaan khusus, dimaksudkan agar  pemustaka aktif 

memanfaatkan koleksi secara optimal.

b. Fungsi informatif

Perpustakaan tidak hanya menyediakan koleksi yang berupa

buku-buku saja, tetapi juga menyediakan koleksi lain, seperti

majalah, surat kabar, bahkan koleksi berupa non buku seperti

VCD. Tersedianya koleksi-koleksi itu akan memberikan semua

informasi yang dibutuhkan oleh pemustaka. Segala informasi

yang dimiliki perpustakaan khusus diharapkan dapat menjawab

pertanyaan pemustaka akan pentingnya informasi. 

c. Fungsi rekreatif

Fungsi rekreasi yang dimaksud adalah rekreasi secara

psikologis. Pemustaka dapat berimajinasi dengan

memanfaatkan koleksi perpustakaan. Selain itu, pemustaka juga

dapat mengisi waktu luang mereka dengan membaca novel,

surat kabar ataupun majalah yang ada di perpustakaan. Kondisi

masyarakat yang sangat beragam, baik pada tingkat pengetahuan,

13   

pendidikan, maupun usianya, membuat  sumber informasi yang

disediakanpun harus disesuaikan dengan keragaman kondisi

masyarakat tersebut (Sutarno, 2003 : 39).

Ketiga fungsi di atas dapat dikatakan sebagai fungsi perpustakaan

khusus secara umum, karena ketiga fungsi tersebut juga dimiliki

perpustakaan jenis lainnya. Sedangkan fungsi perpustakaan khusus secara

khusus yaitu :

a. Mengembangkan koleksi yang menunjang kinerja lembaga

induknya. Dalam hal ini, perpustakaan khusus menyediakan

koleksi yang berkaitan dengan instansi sebagai langkah awal

memperkenalkan dan membantu kinerja lembaga yang itu sendiri.

b. Menjadi focal point  untuk informasi terbitan lembaga induknya,

yaitu menyediakan koleksi yang berhubungan dengan panduan

panduan birokrasi, koleksi yang sesuai dengan kebutuhan

kedinasan dan perlu melakukan identifikasi kebutuhan koleksi

berdasarkan kebutuhan personal.

c. Mengorganisasi lembaga induknya.

Merupakan pusat informasi tentang substansi kedinasan.

d. Mendayagunakan koleksi, dilakukan dalam rangka memberikan

layanan kepada para pemustaka, sehingga peningkatkan secara

umum kegemaran membaca harus menjadi budaya, mencerdaskan

seluruh personal/karyawan agar menjadi cerdas dalam rangka

memberikan layanan secara prima dan profesional. 

14   

e. Menerbitkan literature sekunder dan tersier dalam bidang lembaga

induknya, baik cetak maupun elektronik. Dalam hal ini biasaanya

lembaga induk dapat menerbitkan majalah atau buletin mengenai

profil lembaga dan kegiatan-kegiatan yang dilakukan.

f. Menyelenggarakan pendidikan pemustaka, hal ini sangat penting

karena penggunaan perpustakaan menyebabkan tidak banyak

pemustaka yang mau memanfaatkan jasa layanan perpustakaan.

akibatnya pemustaka kurang tahu tentang kegunaan perpustakaan,

begitu juga dengan bahan pustakanya. sehingga membutuhkan

dorongan dan ajakan untuk berkunjung ke perpustakaan.

g. Melestarikan materi perpustakaan, baik preventif maupun kuratif;

Menyediakan sarana atau tempat untuk menghimpun berbagai

sumber informasi untuk dikoleksi secara terus menerus, diolah dan

diproses.

h. Ikut serta dalam kerjasama perpustakaan serta jaringan informasi.

Agar dapat membantu secara maksimal, maka perpustakan

berperan aktif dalam membangun kerjasama dengan perpustakaan

lain dan melakukan berbagai inovasi baru supaya menjadi

perpustakan yang lebih baik.

 Poernomowati (2010 : 4) dalam (Bimbingan Teknis Perpustakaan

Khusus, 2010).  

15   

B.  Koleksi Perpustakaan Khusus

Koleksi merupakan salah satu faktor utama (pilar) bagi perpustakaan.

Adanya  koleksi yang memadai dan beragam akan dapat memenuhi

kebutuhan informasi bagi pemustaka. Oleh karena itu, pemanfaatan koleksi

harus dimaksimalkan. Dalam (Kamus Besar Bahasa Indonesia, 2003 : 711)

Pemanfaatan mengandung arti ”proses, cara dan pembuatan memanfaatkan

sesuatu untuk kepentingan sendiri”. Berdasarkan pengertian tersebut, maka

dapat disimpulkan pemanfaatan koleksi perpustakaan adalah suatu proses

atau cara memanfaatkan koleksi yang ada di perpustakaan untuk menemukan

informasi yang dibutuhkan. Contoh pemanfaatan koleksi di perpustakaan 

adalah menggunakan koleksi perpustakaan dan meminjam buku untuk

digunakan agar dapat bermanfaat diluar perpustakaan. Menurut (Buku

Pedoman Perpustakaan Perguruan Tinggi, 2004 : 160) “Koleksi adalah sejumlah

pustaka tentang suatu perkara tertentu, atau jenis tertentu, yang di kumpulkan

oleh seseorang atau suatu perpustakaan”. Sedangkan berdasarkan Yuyum (2010

: 7) dalam Bimbingan Teknis Perpustakaan Khusus, 2010 “Koleksi

Perpustakaan khusus adalah semua hasil karya tulis, karya cetak (printed

materials), dan atau karya rekam (non printed materials) yang dikumpulkan

dan diproses berdasarkan aturan tertentu untuk dilayankan dalam rangka

memenuhi kebutuhan informasi pemustaka, dan dikembangkan sesuai dengan

kepentingan pemustaka dengan memperhatikan perkembangan teknologi

informasi dan komunikasi”. Pengertian tersebut juga didukung (KEP

014/J.A/2/1998 Pasal 1 ayat 4 dalam Muryani, 2001 : 8) menyebutkan :

16   

”koleksi adalah semua bahan pustaka tulisan, cetakan dan rekaman, baik yang

berupa buku, peraturan perundang-undangan, terbitan berkala, lembar lepas,

media pandang dengar maupun bentuk grafis”.

Dari uraian di atas dapat disimpulkan bahwa koleksi merupakan

semua jenis bahan pustaka (meliputi berbagai ilmu) yang dikumpulkan dan

diolah oleh seseorang atau perpustakaan yang digunakan sebagai sumber

informasi bagi pemustaka.

Pada dasarnya, jenis koleksi perpustakaan dibagi menjadi dua, yaitu

koleksi tercetak (printed materials) seperti buku, majalah, dan koran dan

koleksi non cetak (non printed materials) seperti kaset dan VCD. Pada  buku

(Bimbingan Teknis Perpustakaan Khusus, 2010 : 7), terdapat beberapa

koleksi dasar perpustakaan khusus. Koleksi dasar merupakan koleksi minimal

yang harus dimiliki oleh perpustakaan tersebut agar tugas pokok dan misi

perpustakaan dapat terpenuhi.

a. Koleksi buku sekurang-kurangnya 1.000 judul dalam bidang

kekhususannya, sekurang-kurangnya 80% koleksinya terdiri

dari subyek/disiplin ilmu tertentu sesuai dengan kebutuhan

informasi induknya.

b. Perpustakaan menyediakan koleksi terbitan dari dan tentang

instansi induknya.

c. Perpustakaan melanggan minimal 10 judul majalah yang

berkaitan dengan kekhususan instansi induknya.

17   

d. Jenis koleksi, sekurang-kurangnya meliputi : buku yang terkait

di bidangnya, serial, koleksi referensi, dan laporan.

  Berdasarkan pendapat tersebut, dapat dijabarkan bahwa jenis koleksi

perpustakaan khusus meliputi:

1. Koleksi Cetak 

a. Buku fiksi adalah buku yang ditulis berdasarkan khayalan dan

imajinasi penulis seperti novel, roman, dan cerpen. Buku fiksi yang

baik bagi perpustakaan khusus adalah dapat memberikan hiburan

sekaligus pendidikan bagi pemustaka.

b. Buku non fiksi adalah buku yang ditulis berdasarkan fakta dan

berisi pengetahuan secara umum maupun populer. 

c. Buku sumber/referensi adalah buku yang memuat informasi secara

khusus dan disusun dengan sistem tertentu, biasanya berdasarkan

urutan abjad. Buku referensi dapat menjawab atau menunjukkan

informasi secara langsung kepada pemustaka, sehingga buku

tersebut tidak perlu dipinjam dan dapat dibaca di perpustakaan.

Ada beberapa jenis koleksi referensi, antara lain kamus, ensiklopedi,

almanak, direktori, peta dan lain-lain.

a) Kamus

“Kamus adalah daftar kata-kata yang disertai arti, lafal, contoh

pemustakaannya dalam kalimat, dan keterangan lain yang

berkaitan dengan kata tadi” (Yusuf, 2007 : 12). Kamus terdiri

dari dua macam, yaitu kamus umum di mana memuat istilah

18   

secara umum dan kamus khusus di mana hanya memuat istilah

khusus pada bidang tertentu misalnya kamus kedokteran,

kamus fisika dan lain-lain.

b) Ensiklopedi

Ensiklopedi adalah daftar istilah yang memuat informasi

mengenai seluruh cabang ilmu pengetahuan, disebut

ensiklopedi khusus atau mengenai salah satu cabang ilmu

pengetahuan tertentu yang disebut ensiklopedi khusus.

c) Direktori

Direktori adalah buku yang petunjuk berisi daftar nama,

alamat, nomor telepon orang orang atau lembaga yang disusun

secara alfabetis.

d) Peta

Gambar tentang keseluruhan permukaan bumi atau gambaran

suatu wilayah, serta keterangan lain yang berhubungan dengan

gambar tersebut.

e) Terbitan berkala

Terbitan yang terbit terus menerus sampai waktu yang tidak

ditentukan, berisi informasi yang ditulis beberapa orang.

Beberapa jenis terbitan berkala seperti surat kabar, majalah,

dan tabloit.  

19   

2. Koleksi Non Cetak

  Seiring berkembangnya ilmu pengetahuan dan teknologi,

maka koleksi perpustakaan tidak hanya terbatas pada koleksi

tercetak saja. Di Negara yang sudah maju, bahan noncetak sudah

menjadi bagian yang tak terpisahkan dari kehidupan sehari-hari. Hal

ini disebabkan karena bahan ini memberi kemungkinan masyarakat

untuk memperoleh informasi dengan cepat dan lengkap.

 Di Indonesia bahan noncetak belum dimanfaatkan secara

maksimal, tetapi bahan noncetak tersebut sudah mulai dicoba

pemanfaatannya sebagai sarana pendidikan, misalnya melalui

televisi maupun radio. Pada koleksi perpustakaan, karya noncetak

berkembang ke bentuk elektronik seperti film, kaset, VCD, dan

piringan hitam. Koleksi-koleksi itu biasanya disebut koleksi audio

visual. karena memuat informasi yang dapat ditangkap secara

bersamaan oleh indra mata dan telinga.        

20   

C. Pengembangan Koleksi

Dalam memenuhi kebutuhan informasi pemustakanya, perpustakaan

khusus perlu melakukan pengembangan koleksi. Agar informasi yang tersedia

sesuai dengan perkembangan ilmu pengetahuan, teknologi dan komunikasi.

Dalam proses pengembangan koleksi, perpustakaan khusus harus mengenali

siapa pemustakanya serta mengetahui informasi apa yang dibutuhkan oleh

pemustaka. Oleh karena itu, sebelum mengadakan koleksi, perpustakaan

harus melakukan analisis pemustaka. Analisis pemustaka ini dilakukan agar

dapat mengetahui kebutuhan pemustaka. Agar koleksi perpustakaan dapat

sesuai dengan kebutuhan pemustakaanya, maka perpustakaan harus

melakukan seleksi koleksi untuk dapat menentukan koleksi apa saja yang

perlu diadakan. “Pada tahap ini diambil keputusan untuk mencantumkan atau

tidak rekaman informasi yang direncanakan untuk diadakan perpustakaan.”

(Qalyubi, 2007 : 81) Untuk melakukan seleksi koleksi ini, diperlukan adanya

panduan yang berisi kriteria seleksi. Manfaat adanya kriteria dalam seleksi

koleksi perpustakaan menurut Futas (1995 : 5) adalah:

a. Mengetahui kualitas isi dan teknis;

b. Memprediksi biaya yang akan dikeluarkan;

c. Konsisten dengan kebijakan pengembangan koleksi;

d. Memelihara keseimbangan koleksi dengan tingkatan seleksi; 

e. Mengetahui ketersediaan dan peminjaman antar perpustakaan.

21   

Ketentuan kriteria dalam seleksi koleksi ini disesuaikan dengan

kebijakan perpustakaan yang bersangkutan, sehingga kriteria seleksi setiap

perpustakaan akan berbeda. Secara umum kriteria-kriteria yang diterapkan

dalam seleksi menurut David Spiller dalam Qalyubi (2007) yaitu :

1. Tujuan, cakupan, dan kelompok pembaca 

Koleksi yang dipilih harus mempertimbangkan tujuan   

perpustakaan maupun lembaga yang menaunginya, cakupan, dan

siapa yang memanfaatkan perpustakaan itu.

2. Tingkatan koleksi

Setiap perpustakaan memiliki tingkatan koleksi yang berbeda, hal

itu disesuaikan dengan jenis perpustakaan itu.

Pengembangan koleksi perpustakaan juga mencakup lima hal, yaitu :

(1) jumlah, mencakup judul, jenis dan eksemplar, (2) terbitan baru, (3) variasi,

baik yang tercetak seperti buku, majalah, Koran, maupun yang terekam, (4)

sumber penerbitnya makin banyak, (5) sumber asalnya dalam negeri (Bahasa

Indonesia dan bahasa daerah), dari luar negeri, terjemahan, saduran bahasa

inggris dan bahasa lainnya. (Sutarno, 2006 : 114). Informasi tersebut

kemudian dihimpun dan diseleksi sesuai dengan subyek dan bidang tertentu.

Selanjutnya dikemas dalam  bentuk tercetak dan terekam, untuk disajikan dan

dimanfaatkan sesuai dengan kebutuhan pemustaka.  

22   

D. Pemanfaatan Koleksi

Perpustakaan sebagai sumber informasi, memberikan kemudahan

kepada pemustaka dalam memenuhi kebutuhan akan informasi. yaitu dengan

pemanfaatan koleksi. Kata pemanfaatan berasal dari kata manfaat yang

berarti guna. Dalam (Kamus Besar Bahasa Indonesia, 2006 : 646) disebutkan

pemanfaatan mengandung arti proses, cara atau perbuatan memanfaatkan.

Dari pengertian diatas dapat disimpulkan bahwa pemanfaatan koleksi adalah

suatu proses yang dilakukan oleh pemustaka dalam memanfaatkan informasi

yang terdapat pada bahan pustaka.

Menurut Handoko dalam Handayani ( 2007 : 28 ), bahwa pemustaka

dalam memanfaatkan koleksi di perpustakaan dipengaruhi oleh faktor internal

dan eksternal. 

a. Faktor internal meliputi: 

1. Kebutuhan

Yang dimaksud dengan kebutuhan disini adalah kebutuhan

pemustaka akan penting dan perlunya informasi.

2. Motivasi

Motif merupakan sesuatu yang melingkupi semua penggerak,

alasan atau dorongan yang menyebabkan berbuat sesuatu. Dalam

hal ini, terdapat  dua jenis motivasi, yaitu motivasi intrinsik dan

motivasi ekstrinsik.

23   

a. Motivasi intrinsik

“Motivasi intrinsik adalah motif-motif yang menjadi aktif

atau berfungsinya tidak perlu dirangsang dari luar, karena

dalam diri setiap individu ada dorongan untuk melakukan

sesuatu.” (Djamarah, 2002 : 115)

b. Motivasi ekstrinsik

“Motivasi ekstrinsik adalah motif-motif yang aktif dan

berfungsi karena adanya perangsang dari luar.” (Djamarah,

2002 : 117).

3. Minat

Minat adalah kecendrungan hati yang tinggi terhadap sesuatu

b. Faktor eksternal meliputi: 

1. Kelengkapan koleksi

Banyaknya koleksi perpustakaan yang dapat dimanfaatkan

informasinya oleh pemustaka. 

2. Keterampilan pustakawan dalam melayani 

Keterampilan pustakawan dalam melayani pemustaka dapat

dilihat melalui kecepatan dan ketepatan mereka dalam

melayani. 

Dari uraian di atas dapat menyatakan bahwa ada 2 (dua) faktor

yang mempengaruhi pemustaka memanfaatkan bahan pustaka yaitu faktor

internal yang meliputi kebutuhan, motif dan minat, faktor eksternal yang

24   

meliputi kelengkapan koleksi, keterampilan pustakawan dalam melayani

pemustaka.

Ada banyak cara memanfaatkan koleksi perpustakaan khusus oleh

pemustaka. Biasanya pemustaka memanfaatkan koleksi dengan cara

meminjam koleksi, membaca di perpustakaan, mencatat informasi penting

atau memperbanyak dengan menggunakan jasa fotokopi.

Dalam memanfaatkan koleksi perpustakaan, terdapat beberapa cara

yang dapat dilakukan oleh pemustaka, yaitu : membaca, memfotokopi, dan

meminjam. Pengertian membaca menurut (Mudjito, 1993 : 61), yaitu

merupakan alat bagi orang yang melek huruf untuk memperoleh

pengetahuan dan pengalaman yang telah disimpan dalam bentuk tulisan. 

Membaca mencakup (1) membaca merupakan suatu proses, (2)

membaca adalah strategis, dan (3) membaca merupakan interaktif.

Membaca merupakan suatu proses dimaksudkan informasi dari teks dan

pengetahuan yang dimiliki oleh pembaca memiliki peranan yang utama

dalam membentuk makna (Klein, 1996:3). Sehingga dapat disimpulkan

membaca adalah proses memahami isi dari teks untuk memperoleh ilmu

pengetahuan. 

Memfotokopi pada (Kamus Besar Bahasa Indonesia (2005 :321)

memiliki makna “membuat reproduksi dengan mesin fotokopi”.

Sedangkan menurut (Salim, 2002 : 425) memfotocopi adalah membuat

salinan bahan cetakan atau barang tulisan lainnya dengan menggunakan

25   

mesin fotocopi. sehingga dapat dikatakan bahwa fotokopi adalah membuat

salinan yang sama antara koleksi perpustakaan dengan menggunakan

mesin fotokopi. 

Menurut (Salim, 2002 : 165) meminjam adalah “memakai (dalam

hal ini buku) orang lain untuk semntara waktu”. Sedangkan dalam (Kamus

Besar Bahasa Indonesia, 2005 : 876) disebutkan bahwa meminjam adalah

“memakai barang orang lain untuk waktu tertentu”. Dari pengertian

tersebut dapat disimpulkan meminjam adalah memakai koleksi yang ada di

perpustakaan untuk waktu tertentu dengan jangka waktu yang sudah

ditentukan. 

E. Kebutuhan Informasi

Di era informasi saat ini, perubahan dapat terjadi dalam waktu singkat.

Informasi menjadi sesuatu yang sangat penting. Tanpa informasi, berupa data

ataupun pengetahuan, pemustaka akan kesulitan untuk memperbarui

informasi yang dibutuhkan. Kebutuhan informasi setiap pemustaka pasti

berbeda-beda baik dari tingkat kebutuhannya sampai dengan jenis informasi

yang dibutuhkannya. Setiap pemustaka mempunyai kebutuhan dan keinginan

tertentu sesuai dengan keinginannya dalam memperoleh tujuannya.

Pemustaka membutuhkan informasi sebagai bagian tuntutan kehidupannya,

sebagai penunjang kegiatannya, dan pemenuhan kebutuhannya. Rasa ingin

tahu timbul karena pemustaka selalu berusaha menambah pengetahuannya.

26   

Ballachey (1962 : 99) menjelaskan adanya kebutuhan untuk memecahkan

masalah membuat pemustaka termotivasi untuk mencari pengetahuan. Karena

kondisinya yang demikian maka secara psikologis manusia perlu selalu

dilengkapi dengan sejumlah informasi yang sesuai dengan tingkat

kebutuhannya.  Menurut (Hartono, 2000 : 692) “Informasi dapat didefinisikan

sebagai hasil pengolahan data dalam suatu bentuk yang lebih berarti bagi

penerimanya yang menggambarkan suatu kejadian (events) yang nyata (fact)

yang digunakan untuk pengambilan keputusan”. Sedangkan menurut Ishak

(2000 : 92) “kebutuhan informasi merupakan suatu konsep yang samar.

Kebutuhan informasi muncul ketika seseorang menyadari pengetahuan yang

ada padanya tidak cukup untuk mengatasi permasalahan tentang subjek

tertentu”.

Dari uraian di atas, dapat disimpulkan bahwa kebutuhan informasi

adalah sesuatu yang dibutuhkan oleh pemustaka berupa data yang

menggambarkan kejadian-kejadian nyata dan yang samar yang digunakan

untuk pengambilan keputusan.

Dalam perkembangannya, perpustakaan khusus perlu mengadakan

identifikasi kebutuhan informasi. Menurut (Prawati dalam Ishak, 2003 : 92)

ada 4 cara yang dilakukan untuk mengidentifikasi kebutuhan informasi, yaitu:

a. Current approach, yaitu memperhatikan kebutuhan pemustaka

akan informasi mutakhir. 

27   

b. Everyday approach, yaitu kebutuhan pemustaka akan informasi

yang diperlukan sehari-hari. 

c. Exhaustive approach, yaitu kebutuhan pemustaka akan informasi

secara menyeluruh. 

d. Catching-up approach, yaitu kebutuhan pemustaka akan informasi

yang cepat dan singkat. 

Dari beberapa identifikasi tersebut, dapat disimpulkan bahwa

kebutuhan informasi merupakan suatu konsep yang relatif, dapat berubah

ubah sesuai dengan faktor lingkungan yang berbeda-beda. Selain itu,

kebutuhan informasi dapat diidentifikasikan dengan memperhatikan

kebutuhan pemustaka akan informasi. 

F. Jenis Kebutuhan Informasi

Jenis kebutuhan informasi bagi pemustaka sangat beraneka ragam.

Berikut ini adalah pengertian tentang jenis kebutuhan informasi. Menurut

(Yusup, 2001 : 10) “Jenis-jenis informasi dikelompokkan menjadi dua jenis

yaitu :

1. Informasi Lisan, informasi ini memiliki jumlah banyak, sulit diukur

dan dibuktikan serta kurang bermanfaat bagi pengembangan

pengetahuan manusia pada umumnya. 

2. Informasi Terekam, informasi ini paling bermanfaat dan banyak    

digunakan oleh berbagai kalangan, baik secara individu maupun

dalam bermasyarakat serta berorganisasi. 

28   

Dari uraian di atas dapat disimpulkan bahwa terdapat beberapa jenis

kebutuhan informasi  yaitu informasi lisan, informasi terekam. 

G. Faktor yang  Mempengaruhi Kebutuhan Informasi

Pemustaka dalam memenuhi kebutuhan informasinya dapat

dipengaruhi oleh beberapa faktor. Menurut (Nicholas dalam Ishak, 2006 : 93)

bahwa “ada lima faktor yang mempengaruhi kebutuhan informasi pemustaka,

yaitu : 

a. Jenis pekerjaan. 

b. Personalitas, yaitu aspek psikologi dari pencari informasi, meliputi

ketepatan, ketekunan mencari informasi, pencarian sacara

sistematis, motivasi serta kemauan menerima informasi.

c. Waktu. 

d. Akses, yaitu menelusur informasi secara internal atau eksternal. 

e. Sumber daya teknologi yang digunakan untuk informasi.  

H. Sistem Layanan Perpustakaan

Layanan perpustakaan merupakan salah satu kegiatan teknis. Pada

pelaksanaannya perlu adanya perencanaan dalam penyelenggaraannya,

sehingga layanan perpustakaan akan berjalan baik apabila sistem layanan

yang digunakan tepat dan sesuai dengan kebutuhan pemustaka perpustakaan. 

29   

Ada dua jenis sistem layanan perpustakaan menurut (Alfiah, 2004 : 5),

yaitu sistem terbuka (open access) dan sistem tertutup  (close access). Kedua

sistem layanan berhubungan dengan bagaimana cara perpustakaan

memberikan kesempatan kepada pemustaka dalam menemukan koleksi untuk

mencari informasi. Masing-masing sistem tersebut mempunyai kelebihan

maupun kelemahan serta berbeda dalam pelaksanaannya.

1. Sistem Layanan Terbuka

Sistem layanan terbuka adalah suatu sistem yang

memperbolehkan pemustaka perpustakaan masuk ke ruang

koleksi untuk melihat-lihat, mebuka-buka buku dan

mengambilnya untuk dibaca ditempat atau dipinjam untuk dibawa

pulang.

2. Sistem Layanan Tertutup

Sistem layanan tertutup adalah sistem layanan yang tidak

memperbolehkan pemustaka masuk ke ruang koleksi

perpustakaan. Berdasarkan teori tersebut dapat disimpulkan

bahwa sistem layanan terbuka memberikan kesempatan kepada

pemustaka untuk menelusuri secara langsung koleksi yang

dibutuhkan, sedangkan sistem layanan tertutup tidak memberikan

kesempatan kepada pemustaka untuk melakukan penelusuran

secara langsung melainkan melalui pustakawan. 

30   

I. Peran Pustakawan

Untuk memanfaatkan perpustakaan, pemustaka membutuhkan

bantuan pustakawan atau petugas perpustakaan untuk menggunakan sistem

yang ada pada perpustakaan. Pengertian pustakawan menurut (sulistyo

Basuki, 1993 : 8) adalah :

”orang yang memberikan dan melaksanakan kegiatan perpustakaan dalam usaha memberikan layanan kepada masyarakat sesuai dengan misi yang diemban oleh badan induknya berdasarkan ilmu perpustakaan, dokumentasi dan informasi yang diperolehnya melalui pendidikan”. 

Sedangkan pada ( Kode etik Pustakawan, 1998 : 1) Pustakawan adalah

seorang yang menyelenggarakan kegiatan perpustakaan dengan jalan

memberikan pelayanan kepada masyarakat sesuai dengan tugas lembaga

induknya berdasarkan ilmu yang dimiliki melalui pendidikan. Pengertian

tentang pustakawan ini diperkuat dengan pasal 1 (Undang-Undang No. 43

tahun 2007) yaitu  seseorang yang memiliki kompetensi yang diperoleh

melalui pendidikan dan/atau pelatihan kepustakawanan serta mempunyai

tugas dan tanggungjawab untuk melaksanakan pengelolaan dan pelayanan

perpustakaan.

Dalam rangka pemanfaatan koleksi sehari-harinya, diperlukan tenaga

pengelola perpustakaan yang memiliki kemampuan dan kecakapan mengelola

perpustakaan, termasuk perpustakaan khusus. 

31   

Di samping itu, pengelola perpustakaan harus memiliki sifat-sifat

khusus. (Perpustakaan Khusus, 1996 : 8) bahwa :

”Keberhasilan penyelenggara perpustakaan sebagian tergantung pada tenaga pengelolanya. Adanya tenaga pengelola yang terampil, bertanggung jawab serta penuh dedikasi memungkinkan berhasilnya penyelenggaraan perpustakaan khusus”. 

Untuk itulah seorang pengelola perpustakaan dituntut memiliki bakat

dan pengetahuan dalam bidang perpustakaan, mencintai pekerjaan,

mengetahui seluk beluk, dan membuat pemustaka merasa bahwa

perpustakaan itu ada untuk melayani kebutuhan akan informasi